Política de Devolução
Na TechTouch, prezamos pela transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução simples, segura e eficiente para compras de monitores touchscreen, kits touch, TVs touchscreen e equipamentos interativos.
📅 PRAZO PARA DEVOLUÇÃO:
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o item deve:
✔ Estar sem sinais de uso
✔ Estar na embalagem original
✔ Conter todos os acessórios, cabos e manuais
⚠️ SITUAÇÕES DE DEVOLUÇÃO:
🔧 1. Defeito de fabricação
Caso o produto touchscreen apresente falha dentro do prazo:
✔ Substituição por um novo produto
ou
✔ Reparo técnico sem custo
🔄 2. Arrependimento ou desistência
Dentro do prazo legal de 7 dias:
✔ Solicitação de devolução garantida
✔ Produto deve estar sem uso e em perfeito estado
📦 COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO:
Para iniciar o processo:
📧 financeiro@techtouch.net.br
📞 (11) 5665-8517
👉 Nossa equipe fornecerá todas as instruções para envio do produto e acompanhamento do processo
💰 CUSTOS DE ENVIO:
- Defeito de fabricação: custo por conta da TechTouch
- Arrependimento ou desistência: custo por conta do cliente
💳 REEMBOLSO:
O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.
✔ O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra
🚫 ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO:
Não serão aceitos:
❌ Produtos com sinais de uso ou mau uso
❌ Itens sem embalagem original ou acessórios
❌ Produtos personalizados ou sob encomenda
🤝 SUPORTE AO CLIENTE:
Nossa equipe está disponível para acompanhar todo o processo, garantindo uma experiência rápida, transparente e segura.
🌟 COMPROMISSO TECHTOUCH:
A TechTouch reforça seu compromisso com:
✔ Qualidade em soluções touchscreen
✔ Atendimento especializado
✔ Segurança nas compras
✔ Transparência em todos os processos
📞 ENTRE EM CONTATO:
Precisa de suporte com trocas, devoluções ou garantia de produtos touchscreen?
👉 Fale com a equipe TechTouch
👉 Solicite atendimento especializado
